프로페셔널의 조건(피터 드러커의 21세기 비전 1) 상세보기
피터 드러커 지음 | 청림출판 펴냄
1960년 대 말 지식 사회의 도래를 예견하고, 지식 사회에서는 지식만이 사회적 지위를 얻고 경제적 성과를 얻을 수 있는 유일한 생산 수단이 될 것이라고 주장해 온 피터 드러커가 지식 사회에서 각 개인의 자기실현 방법에 대해 들려준다. 즉 나의 강점과 가치관은 무엇인가? 나는 어떻게 성과를 거두고 목표를 달성할 것인가? 나는 인생의 후반부를 어떻게 준비할 것인가? 등에 대한 해답을 제시하고 있다. 지식 근로자가 자신이
생산성을 어떻게 향상시킬 것인가
"지식을 이용하는 일에는 결코 자본이 인간을 대신할 수 없다."
■ 생산성 향상
- 사람이 생산 도구를 어떻게 사용하는가에 따라 생산성 향상 또는 저하
- 현명하게 일하기 : 지식 노동의 생산성 향상을 위한 유일한 열쇠
- [과업의 정의] + [집중] + [성과 규정]
① 해야 할 과업의 재정의(왜 해야 하는가)
- 과업의 내용을 분석함으로써 하지 말아야 할 일을 제거하여 훨씬 높은 성과를 거둘 수 있다.
- "그 과업이 과연 무엇이며, 왜 그것을 하는가?"
② 한 사람이 한 가지의 일을 할 것 : '집중'
- "이 직무는 어떤 가치를 창출하기로 되어 있는가?"
- "우리는 무엇에 대하여 봉급을 지불하는가?"
③ 작업의 분석(성과 정의)
- 질에 따라 성과가 정의되는 과업 : "무엇이 효과를 발휘하는가"에 대한 주기적인 재검토
- 양에 따라 성과가 정의되는 과업 : 필요한 질의 기준을 규정한 후 개개의 단순 과업들을 합쳐서 하나의 완전한 직무로 구성(과업 분석)
- 질과 양 모두에 의해 성과가 정의되는 과업 : 무엇이 효과를 발휘하는지 파악한 후 과업 분석
④ 적 용
- 단순 과업의 경우 단순한 적용 가능
- 지식 노동에 있어서는 근로자와의 파트너십이 생산성 향상의 유일한 방법
: 지식 근로자가 작업의 수준/난이도/기능의 정도에 고나계 없이 생산성 향상과 성과에 대한 책임을 자신이 수행하는 작업의 일부로 편입해야 함.
⑤ 향상된 생산성의 유지
- 끊임없는 학습 :"훈련을 통해 얻을 수 있는 가장 큰 혜택은 이미 잘하고 있는 것을 훨씬 잘하게 되는 데에 있다."
- "지식 근로자는 자기 자신이 스스로를 가르칠 때 가장 잘 배울 수 있다."